Várias empresas. Várias tarefas para o site.
Seis situações modelo que ajudam você a escolher a direção e o escopo do trabalho. Descubra o que o cliente precisa, o que precisa ser retido e como avaliar o resultado.
Esses são cenários para tomar decisões. A implementação real tem uma descrição separada ↗
Cenário 01
Uma oficina com vários pontos ou tipos de serviço
O cliente deve ser direcionado ao serviço, local e número corretos. O contato geral pode não ser suficiente quando você manuseia carros, caminhões e máquinas de maneira diferente.
O que precisa ser mantido
- divisão de serviços e pontos
- números de telefone e horários atribuídos à parte apropriada
- direções e endereços de ofertas antigos
Como abordar a decisão
Se o site apresentar apenas essas informações, você pode considerar a migração. Simplificar o back-end deve manter a quebra de contato necessária. Se existir um sistema de gestão de visitas, definimos a sua função separadamente.
Verifique o exemplo
Acesse a oferta de um serviço específico a partir do seu telefone. Verifique se o ponto apropriado está visível e se o botão seleciona o número correto, também fora da página inicial.
Cenário 02
Empresa instaladora ou finalizadora com galeria de projetos
O cliente procura um empreiteiro para um trabalho específico e deseja ver projetos semelhantes. As fotos o ajudam a avaliar o escopo, portanto fazem parte da oferta.
O que precisa ser mantido
- serviços reconhecíveis, por ex. instalação e serviço
- grupos de implementação e fotos relacionadas
- como adicionar mais trabalhos
Como abordar a decisão
Uma galeria raramente atualizada pode caber em uma página com arquivos prontos. Se um funcionário adiciona novos projetos com frequência, é necessária uma edição conveniente. Um grande arquivo de fotos precisa ser contado e descrito em escopo, mesmo com poucas abas.
Verifique o exemplo
Abra a implementação selecionada em seu telefone. Confirme as fotos corretas, visualize em tamanho maior e entre em contato. Compare a velocidade sem retirar materiais necessários ao cliente.
Cenário 03
Preço do transporte com base na rota e data
A empresa precisa de dados para preparar uma oferta. Uma mensagem genérica de “transporte, por favor” pode não ser suficiente se faltarem a rota, a data e o tamanho do grupo ou da carga.
O que precisa ser mantido
- tipos de viagens ou transportes
- perguntas necessárias para o orçamento
- o destinatário certo e uma forma clara de confirmação
Como abordar a decisão
O formulário de consulta não precisa ser um sistema de reservas. Se coletar dados apenas para uma conversa, definimos os campos e o frete. Se confirmar a data ou o preço automaticamente, será necessária uma descrição de processo separada. Não alteramos o significado do botão durante a migração.
Verifique o exemplo
Envie uma consulta de TESTE marcada sem reserva real. Confirme se o destinatário recebeu os campos necessários e pode responder. A mensagem pretende corresponder ao que foi efetivamente encomendado.
Cenário 04
O site refere-se a reservas em um sistema separado
O cliente visualiza a oferta no site da empresa e seleciona uma data em um serviço externo. A finalidade correta do link e a continuidade desse caminho são importantes.
O que precisa ser mantido
- endereço da instalação ou calendário apropriado
- conta e termos do serviço externo
- telefone ou outro canal de contato necessário
Como abordar a decisão
O link para o próprio sistema independente pode permanecer após a migração de um site simples. Isso é diferente de um calendário que armazena compromissos dentro de WordPress. Primeiro, determinamos a localização dos dados e se a página apenas envia, incorpora uma visualização ou participa de todo o processo.
Verifique o exemplo
Verifique se o botão leva ao serviço e instalação corretos. O teste de reserva propriamente dito exige condições controladas para não perder a consulta ou acionar o pagamento.
Cenário 05
A empresa altera o horário, oferta ou mensagens por conta própria
Para a equipe, publicar a correção rapidamente pode ser mais importante que o número de páginas. Algumas guias não significam que o painel seja desnecessário.
O que precisa ser mantido
- capacidade de ser editado pela pessoa certa
- tarefas típicas, por ex. substituindo o layout e fotos
- como verificar a versão pública
Como abordar a decisão
Primeiro, vale a pena arrumar o editor atual ou consertar o save. Uma migração básica sem painel pode aumentar sua dependência do contratante. Se a empresa selecionar os arquivos, ela deverá primeiro concordar sobre como e quando as alterações serão solicitadas.
Verifique o exemplo
A pessoa que fará a manutenção do site realiza a correção típica acordada e verifica o resultado. O login ou a demonstração do contratante por si só não confirmam o funcionamento confortável da empresa.
Cenário 06
Aluguer com catálogo e contacto telefónico
O cliente precisa conhecer o aparelho, saber como determinar a disponibilidade e as regras de cobrança. O catálogo não precisa necessariamente indicar uma loja.
O que precisa ser mantido
- dispositivos e informações atuais sobre eles
- termos de uso e contato confirmados
- endereços usados em ofertas ou códigos QR
Como abordar a decisão
Uma lista com agendamento telefônico pode funcionar em um site simples. Disponibilidade ao vivo, pagamentos e reservas confirmadas requerem um sistema separado. Antes de transferir, também confirmamos se os materiais estão atualizados, ao invés de copiar regras desatualizadas.
Verifique o exemplo
Encontre um dispositivo específico e acesse o método de contato estabelecido. Certifique-se de que o site explique claramente como obter a confirmação de disponibilidade e qual é o próximo passo.
Qual elemento decide por você?
Liste uma atividade importante do cliente e uma mudança típica realizada pela empresa. Esses dois exemplos vão te ajudar a avaliar se os arquivos prontos são suficientes ou se você ainda precisa de um painel e um sistema adicional.