Diverses entreprises. Diverses tâches pour le site.
Six situations modèles qui vous aident à choisir l'orientation et l'étendue du travail. Découvrez ce dont le client a besoin, ce qui doit être retenu et comment évaluer le résultat.
These are scenarios to make decisions. L'implémentation réelle a une description distincte ↗
Scénario 01
Un atelier avec plusieurs points ou types de service
Le client doit être dirigé vers le service, l'emplacement et le numéro corrects. Le contact général peut ne pas suffire lorsque vous manipulez différemment les voitures, les camions et les machines.
Ce qu'il faut garder
- répartition des services et des points
- numéros de téléphone et horaires attribués à la partie appropriée
- directions et anciennes adresses d'offres
Comment aborder la décision
Si le site ne présente que ces informations, vous souhaiterez peut-être envisager de migrer. La simplification du backend devrait maintenir la répartition des contacts nécessaire. Si un système de gestion des visites est en place, nous définissons son rôle séparément.
Vérifier l'exemple
Accédez à l’offre d’un service spécifique depuis votre téléphone. Vérifiez si le point approprié est visible et si le bouton sélectionne le bon numéro, également en dehors de la page d'accueil.
Scénario 02
Entreprise d'installation ou de finition avec une galerie de projets
Le client recherche un entrepreneur pour un travail spécifique et souhaite voir des projets similaires. Les photos l’aident à évaluer la portée, elles font donc partie de l’offre.
Ce qu'il faut garder
- services reconnaissables, par ex. installation et service
- groupes de mise en œuvre et photos associées
- comment ajouter plus d'œuvres
Comment aborder la décision
Une galerie rarement mise à jour peut tenir dans une page contenant des fichiers prêts à l'emploi. Si un employé ajoute fréquemment de nouveaux projets, une édition pratique est nécessaire. Une grande archive de photos doit être comptée et décrite dans son étendue, même avec quelques onglets.
Vérifier l'exemple
Ouvrez l'implémentation sélectionnée sur votre téléphone. Confirmez les photos correctes, un aperçu plus grand et allez au contact. Comparez la vitesse sans retirer les matériaux nécessaires au client.
Scénario 03
Transport priced based on route and date
L'entreprise a besoin de données pour préparer une offre. Un message générique « transport s'il vous plaît » peut ne pas suffire si l'itinéraire, la date et la taille du groupe ou du chargement sont manquants.
Ce qu'il faut garder
- types de voyages ou de transports
- questions nécessaires au devis
- le bon destinataire et un moyen clair de confirmation
Comment aborder la décision
Le formulaire de demande ne doit pas nécessairement être un système de réservation. S'il collecte uniquement des données pour une conversation, nous définissons les champs et l'expédition. S'il confirme automatiquement la date ou le prix, une description de processus distincte est nécessaire. Nous ne modifions pas la signification du bouton lors de la migration.
Vérifier l'exemple
Send marked TEST inquiry without real reservation. Confirmez que le destinataire a reçu les champs nécessaires et peut répondre. Le message est censé correspondre à ce qui a été réellement commandé.
Scénario 04
Le site Web fait référence aux réservations dans un système séparé
Le client consulte l'offre sur le site Internet de l'entreprise et sélectionne une date dans un service externe. Le but correct du lien et la continuité de ce chemin sont importants.
Ce qu'il faut garder
- adresse de l'établissement ou calendrier approprié
- compte et conditions du service externe
- téléphone ou autre canal de contact nécessaire
Comment aborder la décision
Le lien vers le système autonome lui-même peut rester après la migration d'un site simple. Ceci est différent d'un calendrier qui stocke les rendez-vous dans WordPress. Tout d’abord, nous déterminons l’emplacement des données et si la page envoie uniquement, intègre une vue ou participe à l’ensemble du processus.
Vérifier l'exemple
Vérifiez si le bouton mène au service et à l'installation corrects. Le test de réservation proprement dit nécessite des conditions maîtrisées pour ne pas manquer votre rendez-vous ni déclencher votre paiement.
Scénario 05
L'entreprise modifie elle-même l'horaire, l'offre ou les messages
Pour l'équipe, la publication rapide du correctif peut être plus importante que le nombre de pages. Quelques onglets ne signifient pas que le panneau est inutile.
Ce qu'il faut garder
- possibilité d'être édité par la bonne personne
- tâches typiques, par ex. remplacement de la mise en page et des photos
- comment vérifier la version publique
Comment aborder la décision
Tout d'abord, cela vaut la peine de ranger l'éditeur actuel ou de réparer la sauvegarde. Une migration basique sans panneau peut accroître votre dépendance à l’égard de l’entrepreneur. Si l'entreprise sélectionne les fichiers, elle doit d'abord se mettre d'accord sur la manière et le moment où les modifications seront ordonnées.
Vérifier l'exemple
La personne qui maintiendra le site effectuera la réparation typique convenue et vérifiera le résultat. La connexion ou la démonstration de l'entrepreneur ne confirme pas à elle seule le fonctionnement confortable de l'entreprise.
Scénario 06
Rental with catalog and telephone contact
Le client doit connaître l'appareil, savoir comment en déterminer la disponibilité et les règles de collecte. Le catalogue ne doit pas nécessairement indiquer un magasin.
Ce qu'il faut garder
- appareils et informations actuelles à leur sujet
- conditions d'utilisation et contact confirmés
- adresses utilisées dans les offres ou les codes QR
Comment aborder la décision
Un annuaire avec programmation téléphonique peut fonctionner sur un simple site internet. La disponibilité en direct, les paiements et les réservations confirmées nécessitent un système distinct. Avant le transfert, nous confirmons également que le matériel est à jour, au lieu de copier des règles obsolètes.
Vérifier l'exemple
Recherchez un appareil spécifique et accédez à la méthode de contact établie. Assurez-vous que le site Web explique clairement comment obtenir une confirmation de disponibilité et quelle est la prochaine étape.
Quel élément décide pour vous ?
Énumérez une activité client importante et un changement typique effectué par l’entreprise. These two examples will help you assess whether ready-made files are enough or whether you still need a panel and an additional system.