Politique de confidentialité et de cookies

Mise à jour : 20 octobre 2026

1. Administrateur et contact

Le responsable du traitement des données est LENDO Andrzej Skrętowski, Cyprysowa 12b, Kruszyn, 59-700 Bolesławiec. Pour les questions de données, écrivez à hello@wpquit.pl.

2. Quelles données recevons-nous ?

• Dans les formulaires, nous vous demandons votre nom, prénom et adresse e-mail. Lors de la vérification et de la tarification, demandez également l’adresse du site Web. Le téléphone et le nom de l'entreprise sont facultatifs.
• Nous recevons une description du problème, des réponses concernant le site Internet et le contenu de la correspondance ultérieure. Le résultat d’un examen manuel et des résultats du travail peut également contenir des données personnelles.
• Le serveur traite les données techniques de connexion, telles que l'adresse IP, l'heure de la requête, l'adresse de la page visitée et les informations du navigateur. Ils sont utilisés pour alimenter le site Internet et le protéger contre les abus.
• La sécurité des formulaires utilise un identifiant technique dérivé de l'adresse IP à l'aide d'une clé secrète, de périodes d'essai et de défis ponctuels. Cet identifiant est pseudonyme. Nous ne le traitons pas comme anonyme.

N'envoyez pas de mots de passe, de numéros de documents ou de données de santé via le formulaire. Au stade de la vérification gratuite, l’adresse publique du site Web suffit. Nous déterminons l'accès au travail séparément.

3. Objectifs et base juridique

• Vérification, offre et modalités avant commande. Lorsque vous demandez un service ou une offre pour vous-même, la base est les actions entreprises à votre demande avant la conclusion du contrat, art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
• Autre correspondance et contact avec le représentant de l'entreprise. La base est l'intérêt légalement justifié à fournir des réponses et à entretenir des contacts commerciaux, art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
• Exécution des commandes. La base est l'exécution du contrat, art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Pour les données des personnes de contact représentant l'entreprise, nous utilisons l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
• Règlements. Nous conservons les documents requis par la loi sur la base d'une obligation légale, art. 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD.
• Sécurité et réclamations. La protection du site Internet, le blocage des envois de masse et la constatation, la poursuite ou la défense de réclamations constituent un intérêt légitime, art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

Nous ne recueillons pas de consentement marketing distinct pour répondre à votre demande. En fournissant votre numéro de téléphone, vous pouvez nous contacter au sujet de votre candidature, mais vous n'acceptez pas d'offres sans rapport.

4. Combien de temps nous conservons les données

• Demande sans commande : jusqu'à ce que l'affaire soit conclue, puis retirée de la correspondance courante, des notes et des rapports de travail dans un délai de 30 jours. Si la conversation se termine sans autre arrangement, le délai court à compter de notre dernière réponse substantielle. Un nouveau message déclenchant de nouvelles dispositions prolonge le traitement du dossier.
• Commande : par le délai de mise en œuvre et de règlement. Nous conservons la documentation nécessaire du contrat jusqu'à l'expiration des délais de prescription applicables aux réclamations. Les pièces comptables restent conservées pendant la durée requise par la réglementation fiscale. Cela ne signifie pas conserver toute la correspondance sans restrictions.
• Plainte ou litige : nous pouvons conserver la partie nécessaire des données jusqu'à ce que le dossier soit conclu et que le délai de prescription applicable expire. Cette exception s'applique aux données spécifiques nécessaires à la réclamation.
• Journaux du serveur : jusqu'à 30 jours à compter de l'inscription. Le fragment nécessaire lié à l'incident identifié peut être conservé pendant toute la durée de son enquête ou de son enquête.
• Enregistrements anti-spam : le défi est valable 10 minutes, la limite d'expédition est de 15 minutes. Les fichiers expirés sont supprimés lors de la prochaine demande de formulaire ou de la tâche de maintenance horaire. Les fichiers ne contiennent pas le contenu du message, le nom, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail.

Sauvegardes : Les données supprimées des systèmes actuels peuvent rester dans des copies isolées jusqu'à 30 jours après la suppression. Nous n'utilisons pas les copies pour traiter les requêtes en cours. Après avoir restauré le système, nous refaisons les suppressions précédentes. Cela signifie qu'une demande sans ordre peut rester dans le dernier exemplaire jusqu'à 60 jours après la fin de la conversation.

Le simple fait d'envoyer une réponse ne supprime pas immédiatement le message. La règle des 30 jours s'applique également aux messages envoyés, aux pièces jointes, à la corbeille et aux brouillons de documents.

5. Destinataires et lieu de traitement

Le site Web, le courrier électronique et les copies de sauvegarde sont hébergés en Pologne, dans l'infrastructure RemoteAdmin. LENDO Andrzej Skrętowski reste l'administrateur des données du formulaire.

L'accès peut être accordé aux personnes autorisées exploitant l'infrastructure et aux fournisseurs de services de serveur, de messagerie électronique, de sauvegarde et de support technique dans la mesure nécessaire à leur exécution. Lors de la commande, l'entité comptable reçoit également les données nécessaires au règlement. Nous pouvons divulguer des données à des organismes autorisés lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas de données et ne les partageons pas pour les campagnes marketing d'autres personnes. Dans la configuration décrite, nous n'envisageons pas de transfert de données en dehors de l'Espace Economique Européen. La protection anti-spam fonctionne sur notre infrastructure et n'envoie pas de notifications à l'opérateur captcha externe.

6. Cookies, mémoire du navigateur et anti-spam

Le site Web ne définit pas de cookies et n'utilise pas d'outils d'analyse ou de publicité. Les polices et les scripts anti-spam sont fournis à partir du même site. Nous n'autorisons pas le suivi des utilisateurs externes.

Lorsque vous choisissez de déplacer une note d'un guide vers un ticket, nous utilisons le stockage de session de cet onglet du navigateur, sessionStorage. Il est uniquement utilisé pour effectuer l'action que vous avez sélectionnée. L'entrée est supprimée lors de sa lecture dans le formulaire. Le transfert a une durée de validité de 30 minutes, et la mémoire elle-même est liée à la session carte. Le contenu ne parvient pas à l'adresse du site Web ni à nous avant de soumettre le formulaire. Le document que vous avez téléchargé ou copié reste sous votre contrôle.

La vérification ALTCHA nécessite JavaScript et un bref calcul dans votre navigateur. Notre serveur vérifie le résultat. Nous ne le stockons pas dans un cookie. Si la vérification ne fonctionne pas, utilisez l’adresse e-mail de la page de contact.

Nous enregistrons la devise choisie dans le sessionStorage de cet onglet pour conserver votre choix pendant la navigation. Cet enregistrement expire avec la session de l’onglet. Lors d’un changement de domaine, seul le code de devise est transmis dans l’URL, sans données personnelles.

7. Vos droits

Dans les conditions précisées dans le RGPD, vous pouvez accéder à vos données, demander leur rectification, leur suppression ou la limitation du traitement. Le droit de transfert s'applique aux données traitées automatiquement dans le cadre d'un contrat. Vous pouvez vous opposer au traitement sur la base d’un intérêt légitime pour des raisons liées à votre situation particulière.

Une demande de suppression ne dispense pas de votre obligation de conserver les documents requis par la loi ou de votre capacité à conserver les données nécessaires aux réclamations. Si une telle exception se produit, nous l’expliquerons dans la réponse. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès Président du Bureau de Protection des Données Personnelles.

8. Vérification volontaire et automatique

La fourniture de données est volontaire. Le formulaire nécessite un nom et une adresse e-mail pour identifier l'auteur de la demande et répondre. Lors de la vérification ou de la tarification, vous avez également besoin de l’adresse du site Web. Le numéro de téléphone et le nom de l’entreprise ne sont pas requis pour soumettre une candidature.

Nous vérifions manuellement les pages et préparons les réponses. La protection anti-spam permet de bloquer automatiquement les mails suspects ou trop fréquents. Nous ne prenons pas de décisions vous concernant produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de manière similaire sur la seule base d'un traitement automatisé au sens de l'art. 22 RGPD.