Política de privacidad y cookies

Actualizado: 20 de octubre de 2026

1. Administrador y contacto

El responsable del tratamiento de datos es LENDO Andrzej Skrętowski, Cyprysowa 12b, Kruszyn, 59-700 Bolesławiec. Para cuestiones de datos escribir a hello@wpquit.pl.

2. ¿Qué datos recibimos?

• En los formularios le solicitamos su nombre y apellidos y dirección de correo electrónico. Al consultar y fijar precios, solicite también la dirección del sitio web. El teléfono y el nombre de la empresa son opcionales.
• Recibimos una descripción del problema, respuestas sobre el sitio web y el contenido de la correspondencia posterior. El resultado de la revisión manual y los resultados del trabajo también pueden contener datos personales.
• El servidor procesa datos técnicos de conexión, como IP, hora de solicitud, dirección de la página visitada e información del navegador. Se utilizan para proporcionar el sitio web y protegerlo contra abusos.
• La seguridad de los formularios utiliza un identificador técnico derivado de la IP mediante una clave secreta, tiempos de prueba y desafíos únicos. Este identificador es un seudónimo. No lo tratamos como anónimo.

No envíe contraseñas, números de documentos o datos de salud a través del formulario. En la etapa de verificación gratuita, la dirección del sitio web público es suficiente. Determinamos el acceso al trabajo por separado.

3. Objetivos y base jurídica

• Consulta, oferta y arreglos antes de realizar el pedido. Cuando usted solicita un servicio o una oferta para usted, la base son las acciones tomadas a su solicitud antes de celebrar el contrato, art. 6 apartado 1 letra b del RGPD.
• Otra correspondencia y contacto con el representante de la empresa. La base es el interés legalmente justificado en dar respuestas y realizar contactos comerciales, art. 6 apartado 1 letra f RGPD.
• Cumplimiento de pedidos. La base es la ejecución del contrato, art. 6 apartado 1 letra b del RGPD. Para los datos de las personas de contacto que representan a la empresa utilizamos el art. 6 apartado 1 letra f RGPD.
• Asentamientos. Almacenamos la documentación exigida por la ley sobre la base de una obligación legal, art. 6 apartado 1 letra c RGPD.
• Seguridad y Reclamaciones. La protección del sitio web, el bloqueo de envíos masivos y el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones constituyen un interés legítimo, art. 6 apartado 1 letra f RGPD.

No recopilamos consentimiento de marketing por separado para responder a su solicitud. Proporcionar su número de teléfono significa que puede contactarnos con respecto a su solicitud, pero no acepta ofertas no relacionadas.

4. ¿Cuánto tiempo almacenamos los datos?

• Consulta sin pedido: hasta que concluya el caso, luego eliminado de la correspondencia actual, notas e informes de trabajo dentro de los 30 días. Si la conversación finaliza sin más arreglos, el plazo se cuenta a partir de nuestra última respuesta sustantiva. Un nuevo mensaje que inicia nuevas gestiones amplía la tramitación del caso.
• Orden: por el momento de implementación y liquidación. Conservamos la documentación necesaria del contrato hasta que expiren los correspondientes plazos de prescripción de reclamaciones. Los documentos contables permanecen durante el período requerido por las normas fiscales. Esto no significa conservar toda la correspondencia sin restricciones.
• Queja o disputa: Podemos conservar la parte necesaria de los datos hasta que concluya el caso y expire el período de prescripción aplicable. Esta excepción se aplica a datos específicos necesarios para el reclamo.
• Registros del servidor: hasta 30 días desde el registro. El fragmento necesario relacionado con el incidente identificado podrá conservarse mientras dure su investigación o investigación.
• Registros antispam: el desafío es válido por 10 minutos, el límite de envío es de 15 minutos. Los archivos caducados se eliminan durante la siguiente solicitud de formulario o tarea de limpieza por horas. Los archivos no contienen el contenido del mensaje, nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico.

Copias de seguridad: Los datos eliminados de los sistemas actuales pueden permanecer en copias aisladas hasta 30 días después de la eliminación. No utilizamos las copias para gestionar consultas en curso. Después de restaurar el sistema, rehacemos las eliminaciones anteriores. Esto significa que una consulta sin orden podrá permanecer en la última copia hasta 60 días después de finalizada la conversación.

El simple hecho de enviar una respuesta no elimina inmediatamente el mensaje. La regla de los 30 días también se aplica a los mensajes enviados, los archivos adjuntos, la papelera y los borradores de documentos.

5. Destinatarios y lugar de tratamiento

El sitio web, el correo electrónico y las copias de seguridad están alojados en Polonia, en la infraestructura RemoteAdmin. LENDO Andrzej Skrętowski sigue siendo el administrador de los datos del formulario.

Se podrá otorgar acceso a personas autorizadas que operen la infraestructura y proveedores de servicios de servidor, correo electrónico, respaldo y soporte técnico en la medida necesaria para realizarlos. Al realizar el pedido, la entidad contable también recibe los datos necesarios para la liquidación. Podemos revelar datos a organismos autorizados cuando así lo exija la ley.

No vendemos datos ni los compartimos para campañas de marketing de otras personas. En la configuración descrita, no prevemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo. La protección antispam funciona en nuestra infraestructura y no envía notificaciones al operador de captcha externo.

6. Cookies, memoria del navegador y antispam

El sitio web no establece cookies y no utiliza herramientas analíticas o publicitarias. Las fuentes y los scripts antispam se proporcionan desde el mismo sitio. No permitimos el seguimiento de usuarios externos.

Cuando elige mover una nota de una guía a un ticket, utilizamos el almacenamiento de sesión de esta pestaña del navegador, sessionStorage. Sólo se utiliza para realizar la acción que hayas seleccionado. La entrada se elimina cuando se lee en el formulario. La transferencia tiene un periodo de validez de 30 minutos, y la propia memoria está relacionada con la sesión de la tarjeta. El contenido no llega a la dirección del sitio web ni a nosotros antes de enviar el formulario. El documento que descargó o copió permanece bajo su control.

La verificación ALTCHA requiere JavaScript y un breve cálculo en el navegador. Nuestro servidor comprueba el resultado. No lo guardamos como cookie. Si la verificación no funciona, escribe al correo indicado en la página de contacto.

Guardamos la moneda elegida en el sessionStorage de esta pestaña para recordar tu elección durante la navegación. El registro caduca al terminar la sesión de la pestaña. Al cambiar de dominio, solo se transmite el código de moneda en la URL, sin datos personales.

7. Tus derechos

En las condiciones especificadas en el RGPD, podrás acceder a tus datos, solicitar su rectificación, supresión o limitación del tratamiento. El derecho de transferencia se aplica a los datos procesados ​​automáticamente en virtud de un contrato. Podrá oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo por motivos relacionados con su situación particular.

Una solicitud de eliminación no renuncia a su obligación de conservar la documentación requerida por la ley ni a su capacidad de conservar los datos necesarios para reclamaciones. Si se produce tal excepción, lo explicaremos en la respuesta. Tiene derecho a presentar una queja ante Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.

8. Verificación voluntaria y automática

El suministro de datos es voluntario. El formulario requiere nombre y correo electrónico para identificar al remitente y responder. Al verificar o fijar precios, también necesita la dirección del sitio web. No se requieren número de teléfono ni nombre de la empresa para presentar una solicitud.

Revisamos páginas manualmente y preparamos respuestas. La protección antispam puede bloquear automáticamente los correos electrónicos sospechosos o excesivamente frecuentes. No tomamos decisiones con respecto a usted que produzcan efectos jurídicos o que le afecten significativamente de manera similar únicamente sobre la base del procesamiento automático, en el sentido del art. 22 RGPD.