Varias empresas. Tareas diversas para el sitio.
Seis situaciones modelo que le ayudarán a elegir la dirección y el alcance del trabajo. Descubra qué necesita el cliente, qué debe retenerse y cómo evaluar el resultado.
Estos son escenarios para tomar decisiones. La implementación real tiene una descripción separada ↗
Escenario 01
Un taller con varios puntos o tipos de servicio.
Se debe dirigir al cliente al servicio, ubicación y número correctos. El contacto general puede no ser suficiente cuando manejas automóviles, camiones y maquinaria de manera diferente.
Lo que hay que mantener
- división de servicios y puntos
- Números de teléfono y horarios asignados a la parte correspondiente.
- direcciones y direcciones de ofertas antiguas
Cómo abordar la decisión
Si el sitio solo presenta esta información, es posible que desee considerar la migración. La simplificación del backend debería mantener la ruptura de contactos necesaria. Si existe un sistema de gestión de visitas, definimos su función por separado.
Ver ejemplo
Accede a la oferta de un servicio específico desde tu teléfono. Compruebe si el punto correspondiente está visible y si el botón selecciona el número correcto, también fuera de la página de inicio.
Escenario 02
Instalador o empresa de acabados con galería de proyectos.
El cliente busca un contratista para un trabajo específico y quiere ver proyectos similares. Las fotos le ayudan a evaluar el alcance, por lo que forman parte de la oferta.
Lo que hay que mantener
- servicios reconocibles, p.e. instalación y servicio
- grupos de implementación y fotos relacionadas
- cómo agregar más obras
Cómo abordar la decisión
Una galería que rara vez se actualiza puede caber en una página con archivos ya preparados. Si un empleado agrega nuevos proyectos con frecuencia, es necesaria una edición conveniente. Un archivo fotográfico de gran tamaño debe contarse y describirse en su alcance, incluso con pocas pestañas.
Ver ejemplo
Abra la implementación seleccionada en su teléfono. Confirme las fotos correctas, vista previa más grande y vaya a contacto. Comparar velocidad sin retirar materiales necesarios por el cliente.
Escenario 03
Precio del transporte según ruta y fecha.
La empresa necesita datos para preparar una oferta. Un mensaje genérico de "transporte por favor" puede no ser suficiente si faltan la ruta, fecha y tamaño del grupo o carga.
Lo que hay que mantener
- tipos de viajes o transportes
- preguntas necesarias para la cotización
- el destinatario correcto y una forma clara de confirmación
Cómo abordar la decisión
El formulario de consulta no tiene por qué ser un sistema de reservas. Si solo recopila datos para una conversación, configuramos los campos y el envío. Si confirma la fecha o el precio automáticamente, se necesita una descripción del proceso por separado. No cambiamos el significado del botón durante la migración.
Ver ejemplo
Envíe una consulta de PRUEBA marcada sin reservas reales. Confirme que el destinatario haya recibido los campos necesarios y pueda responder. El mensaje pretende corresponder a lo que realmente se ordenó.
Escenario 04
El sitio web remite las reservas en un sistema independiente.
El cliente visualiza la oferta en la web de la empresa y selecciona una fecha en un servicio externo. Es importante el correcto propósito del vínculo y la continuidad de este camino.
Lo que hay que mantener
- dirección de la instalación apropiada o calendario
- cuenta y condiciones del servicio externo
- teléfono u otro canal de contacto necesario
Cómo abordar la decisión
El vínculo al sistema independiente puede permanecer después de que se haya migrado un sitio simple. Esto es diferente de un calendario que almacena citas dentro de WordPress. Primero, determinamos la ubicación de los datos y si la página solo envía, incorpora una vista o participa en todo el proceso.
Ver ejemplo
Compruebe si el botón conduce al servicio e instalación correctos. La prueba de reserva real requiere condiciones controladas para no perder su cita ni activar su pago.
Escenario 05
La empresa cambia de horario, oferta o mensajes por su cuenta.
Para el equipo, publicar la solución rápidamente puede ser más importante que el número de páginas. Unas pocas pestañas no significan que el panel sea innecesario.
Lo que hay que mantener
- capacidad de ser editado por la persona adecuada
- Tareas típicas, p.e. reemplazando el diseño y las fotos
- cómo comprobar la versión pública
Cómo abordar la decisión
Primero, vale la pena poner en orden el editor actual o reparar el archivo guardado. Una migración básica sin paneles puede aumentar su dependencia del contratista. Si la empresa selecciona los archivos, primero debe acordar cómo y cuándo se ordenarán los cambios.
Ver ejemplo
La persona que mantendrá el sitio realiza la reparación típica acordada y verifica el resultado. El inicio de sesión o la demostración del contratista por sí solos no confirman el cómodo funcionamiento de la empresa.
Escenario 06
Alquiler con catálogo y contacto telefónico.
El cliente necesita conocer el dispositivo, cómo determinar su disponibilidad y las normas de recogida. El catálogo no tiene por qué indicar necesariamente una tienda.
Lo que hay que mantener
- dispositivos e información actual sobre ellos
- condiciones de uso y contacto confirmadas
- direcciones utilizadas en ofertas o códigos QR
Cómo abordar la decisión
Un directorio con programación telefónica puede funcionar en un sitio web sencillo. La disponibilidad en vivo, los pagos y las reservas confirmadas requieren un sistema separado. Antes de realizar la transferencia, también confirmamos que los materiales estén actualizados, en lugar de copiar reglas obsoletas.
Ver ejemplo
Busca un dispositivo específico y dirígete al método de contacto establecido. Asegúrese de que el sitio web explique claramente cómo obtener la confirmación de disponibilidad y cuál es el siguiente paso.
¿Qué elemento decide por ti?
Enumere una actividad importante del cliente y un cambio típico realizado por la empresa. Estos dos ejemplos le ayudarán a evaluar si los archivos ya preparados son suficientes o si todavía necesita un panel y un sistema adicional.