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el primer paso
Compruebe si falta una imagen, una galería completa o todas las fotos. Registre las URL de las páginas afectadas y establezca qué cambió antes de que apareciera el problema.
En lugar de la foto puede haber un campo vacío, un icono de error o sólo una descripción. La galería también puede mostrar miniaturas pero no abrir versiones más grandes. Estos son síntomas diferentes que deben separarse.
La falta de una imagen en el navegador no prueba que el archivo se haya perdido irremediablemente. El motivo puede estar relacionado con la dirección, acceso, carga u funcionamiento de la galería.
Síntoma similar. Varias razones.
- ¿Existe el archivo en la biblioteca o archivo?
- Si tienes tu propio panel y ves material en la biblioteca, anótalo. No elimines ni vuelvas a cargar todo hasta que sepas lo que falta.
- ¿El problema ocurrió después de cambiar la dirección o HTTPS?
- La dirección de la foto puede diferir del dominio y método de conexión actuales. Esta es una sugerencia para comprobar, no una razón para reemplazar globalmente los textos en la base de datos a modo de prueba.
- ¿Están visibles las miniaturas pero la vista previa no funciona?
- Luego debes incluir la función de galería y sus scripts. El simple hecho de cargar nuevas fotos no necesariamente solucionará la apertura.
Sin cambiar archivos y configuraciones
Lo que puedes comprobar tú mismo.
- Escriba dos o tres direcciones específicas a las que les falten fotografías.
- Describe si el problema está en tu teléfono, computadora o ambos.
- Tenga en cuenta la última actualización, cambio de dominio o hosting.
- Consulta tus propios materiales y copias, sin sobrescribir los archivos disponibles.
¿Qué soluciones tienen sentido?
El contratista deberá distinguir entre la existencia del material y la forma en que se exhibe. Es posible que deba verificar las direcciones, la respuesta del servidor y el elemento de la galería.
Cuando los materiales efectivamente han desaparecido, sólo el estado de los archivos permite valorar su restauración. Si la causa es la optimización o la creación de scripts, la recepción también debe incluir la primera entrada y una vista previa más amplia.
Después de terminar el trabajo
Así sabrás que el tema está comprobado.
- Las imágenes reales están disponibles en las páginas involucradas.
- La vista previa de la galería acordada funciona.
- La vista en el teléfono y la computadora es clara.
- Sabes dónde almacenas los materiales para futuros cambios.
Prepare una descripción para informar
Completa lo que sabes. “No lo sé” es también una respuesta. Puede copiar el texto o guardarlo como un archivo.
Este campo no envía nada. No ingrese contraseñas, códigos de recuperación o detalles del cliente. Después de actualizar, sus cambios pueden desaparecer.
¿Quieres pasar el asunto?
Para empezar, todo lo que necesitas es una dirección, un síntoma y el momento en que lo notaste. El resto lo arreglaremos si es necesario.
Reportar este problema ↗El formulario se abrirá con el tema de esta guía. Pega tus observaciones. Enviar una consulta es gratuito.
Base técnica
La guía le ayuda a identificar el síntoma. No es un diagnóstico de su instalación. Los detalles dependen de la herramienta utilizada y su versión.