Begin hier
De eerste stap
Controleer of één afbeelding, een hele galerij of alle foto's ontbreken. Registreer de getroffen pagina-URL's en stel vast wat er is veranderd voordat het probleem zich voordeed.
In plaats van de foto kan er een leeg veld, een foutpictogram of alleen een beschrijving staan. De galerij kan ook miniaturen weergeven, maar geen grotere versies openen. Dit zijn verschillende symptomen die van elkaar gescheiden moeten worden.
Het ontbreken van een afbeelding in de browser bewijst niet dat het bestand onherstelbaar verloren is gegaan. De reden kan verband houden met het adres, de toegang, het laden of de exploitatie van de galerie.
Gelijkaardig symptoom. Verschillende redenen.
- Bestaat het bestand in de bibliotheek of het archief?
- Als je een eigen panel hebt en materiaal in de bibliotheek ziet, noteer dit dan. Verwijder niet alles en upload het opnieuw totdat u weet wat er ontbreekt.
- Is het probleem opgetreden na het wijzigen van het adres of HTTPS?
- Het fotoadres kan afwijken van het huidige domein en de verbindingsmethode. Dit is een hint om te controleren, geen reden om de teksten in de database bij wijze van proef globaal te vervangen.
- Zijn de thumbnails zichtbaar maar werkt het voorbeeld niet?
- Vervolgens moet u de galerijfunctie en de bijbehorende scripts opnemen. Door alleen maar nieuwe foto's te uploaden, wordt de opening niet noodzakelijkerwijs opgelost.
Zonder bestanden en instellingen te wijzigen
Wat u zelf kunt controleren
- Noteer twee of drie specifieke adressen met ontbrekende foto's.
- Beschrijf of het probleem te maken heeft met uw telefoon, computer of beide.
- Noteer de laatste update, domein- of hostingwijziging.
- Controleer uw eigen materialen en kopieën, zonder beschikbare archieven te overschrijven.
Welke oplossingen zinvol zijn
De opdrachtnemer dient onderscheid te maken tussen het bestaan van het materiaal en de wijze waarop het wordt getoond. Mogelijk moet u de adressen, de serverreactie en het galerijitem controleren.
Wanneer materialen daadwerkelijk verdwenen zijn, kunnen we enkel de staat van de archieven beoordelen op de restauratie ervan. Als optimalisatie of scripting de oorzaak is, moet de ontvangst ook de eerste invoer en een grotere preview bevatten.
Nadat het werk is gedaan
Zo weet u dat het onderwerp bewezen is
- De daadwerkelijke afbeeldingen zijn beschikbaar op de betreffende pagina's.
- De afgesproken galerijpreview werkt.
- Het zicht op de telefoon en computer is helder.
- Je weet waar je materialen opslaat voor toekomstige wijzigingen.
Maak een beschrijving voor rapportage
Vul aan wat je weet. “Ik weet het niet” is ook een antwoord. U kunt de tekst kopiëren of opslaan als bestand.
Dit veld verzendt niets. Voer geen wachtwoorden, herstelcodes of klantgegevens in. Na het vernieuwen kunnen uw wijzigingen verdwijnen.
Wilt u de zaak doorgeven?
Om te beginnen heb je alleen een adres, een symptoom en het moment waarop je het hebt opgemerkt nodig. Indien nodig regelen wij de rest.
Rapporteer dit probleem ↗Het formulier wordt geopend met het onderwerp van deze handleiding. Plak je observaties. Het versturen van een aanvraag is gratis.
Technische basis
De gids helpt u bij het oplossen van het symptoom. Het is geen diagnose van uw installatie. De details zijn afhankelijk van de gebruikte tool en de versie ervan.