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La première étape
Vérifiez s'il manque une image, une galerie entière ou toutes les photos. Enregistrez les URL des pages concernées et déterminez ce qui a changé avant l'apparition du problème.
A la place de la photo, il peut y avoir un champ vide, une icône d'erreur ou seulement une description. La galerie peut également afficher des vignettes mais pas ouvrir des versions plus grandes. Ce sont des symptômes différents qui doivent être séparés.
L'absence d'image dans le navigateur ne prouve pas que le fichier est irrémédiablement perdu. La raison peut être liée à l'adresse, à l'accès, au chargement ou au fonctionnement de la galerie.
Symptôme similaire. Diverses raisons.
- Le fichier existe-t-il dans la bibliothèque ou dans les archives ?
- Si vous disposez de votre propre panneau et que vous voyez du matériel dans la bibliothèque, notez-le. Ne supprimez pas et ne rechargez pas tout avant de savoir ce qui manque.
- Le problème est-il survenu après le changement d'adresse ou de HTTPS ?
- L'adresse de la photo peut différer du domaine actuel et de la méthode de connexion. Il s'agit d'un indice à vérifier, et non d'une raison pour remplacer globalement les textes de la base de données à titre d'essai.
- Les vignettes sont visibles mais l'aperçu ne fonctionne pas ?
- Ensuite, vous devez inclure la fonction galerie et ses scripts. Le simple fait de télécharger de nouvelles photos ne corrigera pas nécessairement l'ouverture.
Sans modifier les fichiers et les paramètres
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
- Notez deux ou trois adresses spécifiques avec des photos manquantes.
- Décrivez si le problème vient de votre téléphone, de votre ordinateur ou des deux.
- Notez la dernière mise à jour, le changement de domaine ou d'hébergement.
- Vérifiez vos propres documents et copies, sans écraser les archives disponibles.
Quelles solutions ont du sens
L'entrepreneur doit faire la distinction entre l'existence du matériel et la manière dont il est affiché. Vous devrez peut-être vérifier les adresses, la réponse du serveur et l'élément de la galerie.
Lorsque des matériaux ont effectivement disparu, seul l'état des archives permet d'évaluer leur restauration. Si l'optimisation ou le script en sont la cause, la réception doit également inclure la première entrée et un aperçu plus grand.
Une fois le travail terminé
C'est ainsi que vous saurez que le sujet est prouvé
- Les images réelles sont disponibles sur les pages concernées.
- L'aperçu de la galerie convenu fonctionne.
- La vue sur le téléphone et l'ordinateur est claire.
- Vous savez où vous stockez les matériaux pour les modifications futures.
Préparer une description pour le reporting
Complétez ce que vous savez. « Je ne sais pas » est aussi une réponse. Vous pouvez copier le texte ou l'enregistrer sous forme de fichier.
Ce champ n'envoie rien. Ne saisissez pas de mots de passe, de codes de récupération ou de détails client. After refreshing, your changes may disappear.
Souhaitez-vous transmettre l'affaire ?
Pour commencer, il vous suffit d’avoir une adresse, un symptôme et le moment où vous l’avez remarqué. Nous organiserons le reste si nécessaire.
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Base technique
Le guide vous aide à trier le symptôme. Il ne s'agit pas d'un diagnostic de votre installation. Les détails dépendent de l'outil utilisé et de sa version.