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Der erste Schritt
Beachten Sie, in welcher Phase das Formular stoppt. Ein weiteres Problem besteht darin, dass man nicht klicken kann, ein anderes ist ein Feldfehler und ein anderes ist die Ablehnung einer gültigen Übermittlung.
Die Taste reagiert nicht, das Rad dreht sich endlos oder es tritt ein Fehler auf. Zunächst ist eine detaillierte Beschreibung der Etappe hilfreich. Das bloße „Formular funktioniert nicht“ vereint mehrere unterschiedliche Probleme.
Ungültige Feldnachricht, Ablehnung als Spam und fehlgeschlagener Versand führten zu unterschiedlichen Prüfungen. Schreiben Sie den Inhalt auf, anstatt den Fehler allein durch die Farbe des Rahmens zu spezifizieren.
Wenn Sie einen Fehler bestätigen, prüfen Sie, ob der Kunde einen anderen Arbeitskontakt auf der Website hat: Telefon oder E-Mail. Testen Sie es separat. Wenn Sie einen Auftragnehmer mit Änderungen beauftragen, geben Sie die Seite und die Daten an, die angezeigt werden sollen.
Ähnliches Symptom. Verschiedene Gründe.
- Kann ich die Felder ausfüllen und absenden?
- Wenn der Button nicht reagiert oder von einem anderen Element verdeckt wird, überprüfen wir zunächst die Interaktion und Skripte der Seite. Durch das Ändern des E-Mail-Servers wird eine verdeckte Schaltfläche nicht behoben.
- Verweist das Formular auf ein bestimmtes Feld?
- Es kann sich um ein Datenformat oder ein Pflichtfeld handeln. Sie benötigen eine genaue Nachricht, ohne die im Formular eingegebenen Daten an eine andere Person zu senden.
- Gibt es Spam- oder fehlgeschlagene Versandinformationen?
- In Contact Form 7 handelt es sich um separate Zustände, obwohl der Standardfehlertext möglicherweise derselbe ist. Für die Erkennung sind eine Formularantwort und verfügbare Protokolle erforderlich. Farbe oder Text allein reichen nicht immer aus.
Ohne Dateien und Einstellungen zu ändern
Was Sie selbst überprüfen können
- Senden Sie eine kurze TEST-Nachricht über Ihr eigenes Formular und speichern Sie das Ergebnis.
- Überprüfen Sie, ob das Problem bei Ihrem Telefon, Computer oder beiden liegt.
- Beachten Sie, ob der Fehler sofort auftritt oder nachdem Sie das Banner geschlossen, ein Menü geöffnet oder etwas anderes getan haben.
- Beschreiben Sie den Ablauf: Ich öffne die Seite, gebe die Daten ein, drücke auf Senden, ich sehe ...
Welche Lösungen sinnvoll sind
Die Funktion des Buttons, erforderliche Felder und Formularantwort werden überprüft. Wenn der Benutzer Daten senden kann, der Server die Anfrage jedoch ablehnt, ist eine andere Korrektur erforderlich, als wenn die Schaltfläche abgedeckt ist.
Nach der Änderung der Sicherheit müssen Sie auch prüfen, ob die Anwendung korrekt ist. Ziel ist es, Nachrichten von Kunden zu erhalten und Missbrauch zu reduzieren. Die vollständige Deaktivierung des Schutzes ist nicht die Standardlösung.
Nachdem die Arbeit erledigt ist
So wissen Sie, dass das Thema bewiesen ist
- Eine gültige Bewerbung durchläuft das gesamte Formular.
- Feldfehler sind nachvollziehbar und ermöglichen Ihnen die Korrektur Ihrer Daten.
- Die vereinbarte Nachricht kommt in Ihrem Posteingang an.
- Das Formular ist über das angegebene Telefon und die angegebene Tastatur nutzbar.
Bereiten Sie eine Beschreibung für die Berichterstattung vor
Vervollständigen Sie, was Sie wissen. „Ich weiß es nicht“ ist auch eine Antwort. Sie können den Text kopieren oder als Datei speichern.
Dieses Feld sendet nichts. Geben Sie keine Passwörter, Wiederherstellungscodes oder Kundendaten ein. Nach der Aktualisierung verschwinden Ihre Änderungen möglicherweise.
Möchten Sie die Angelegenheit weiterleiten?
Zunächst benötigen Sie lediglich eine Adresse, ein Symptom und den Moment, in dem Sie es bemerkt haben. Den Rest organisieren wir bei Bedarf.
Melden Sie dieses Problem ↗Das Formular wird mit dem Thema dieses Leitfadens geöffnet. Fügen Sie Ihre Beobachtungen ein. Das Absenden einer Anfrage ist kostenlos.
Technische Basis
Der Leitfaden hilft Ihnen, das Symptom zu klären. Es handelt sich nicht um eine Diagnose Ihrer Installation. Die Details hängen vom verwendeten Tool und dessen Version ab.