ここから始めましょう
最初のステップ
フォームがどの段階で停止するかに注目してください。もう 1 つはクリックできないこと、もう 1 つはフィールド エラー、そしてもう 1 つは有効な送信が拒否されることです。
ボタンが反応しなかったり、ホイールが永遠に回転したり、エラーが発生したりします。まず、ステージの詳細な説明が役に立ちます。単なる「フォームが機能しない」というだけでも、いくつかの異なる問題が組み合わされています。
無効なフィールド メッセージ、スパムとして拒否、送信失敗の場合は、別のチェックが行われます。枠の色だけでエラーを特定するのではなく、その内容を書き留めてください。
失敗が確認された場合は、お客様がサイト上に別の連絡先 (電話または電子メール) を持っているかどうかを確認してください。別途テストしてください。請負業者に変更を依頼する場合は、表示するページとデータを指定してください。
同様の症状。理由はさまざま。
- フィールドに記入して送信できますか?
- ボタンが応答しない場合、または別の要素で覆われている場合は、まずページのインタラクションとスクリプトをチェックします。電子メール サーバーを変更しても、隠れたボタンは修正されません。
- フォームは特定のフィールドを指していますか?
- データ形式または必須フィールドである可能性があります。フォームに入力された他人のデータを送信することなく、正確なメッセージが必要です。
- スパムや配送失敗の情報はありませんか?
- Contact Form 7 では、これらは別の状態ですが、デフォルトのエラー テキストは同じである可能性があります。認識するにはフォームの応答と利用可能なログが必要です。色やテキストだけでは必ずしも十分とは限りません。
ファイルや設定を変更せずに
自分で確認できること
- 独自のフォームから短いテスト メッセージを 1 つ送信し、結果を保存します。
- 問題が携帯電話、コンピュータ、またはその両方にあるかどうかを確認してください。
- エラーがすぐに発生するか、バナーを閉じるか、メニューを開くか、その他の操作を行った後に発生するかに注意してください。
- シーケンスを説明します。ページを開いて、データを入力し、送信を押します。なるほど...
どのような解決策が理にかなっているのか
ボタンの動作、必須フィールド、フォームの応答がチェックされます。ユーザーがデータを送信できるにもかかわらずサーバーがリクエストを拒否した場合は、ボタンが覆われている場合とは異なる修正が必要になります。
セキュリティを変更した後は、アプリケーションが正しいかどうかを確認する必要もあります。目標は、顧客からのメッセージを受け取り、不正行為を減らすことです。保護を完全に無効にすることは、デフォルトの修正ではありません。
仕事が終わった後
これにより、そのトピックが証明されたことがわかります
- 有効な申請書はフォーム全体に記入されます。
- フィールドのエラーは理解できるので、データを修正できます。
- 同意されたメッセージが受信箱に届きます。
- このフォームは、指定された電話機とキーボードで使用できます。
レポート用の説明を準備する
知っていることをすべて完了してください。 「分かりません」も答えです。テキストをコピーしたり、ファイルとして保存したりできます。
このフィールドは何も送信しません。パスワード、回復コード、または顧客の詳細は入力しないでください。更新すると、変更内容が失われる場合があります。
この件を引き継ぎますか？
まず必要なのは、住所、症状、それに気づいた瞬間だけです。必要に応じて残りを調整させていただきます。
この問題を報告する ↗フォームが開き、このガイドのトピックが表示されます。観察結果を貼り付けます。お問い合わせの送信は無料です。
技術的根拠
このガイドは、症状を解決するのに役立ちます。これは、インストールの診断ではありません。詳細は、使用するツールとそのバージョンによって異なります。