電話機でメニューまたは重要なボタンが機能しない

ここから始めましょう

最初のステップ

完全なアクションを説明します。メニューを開いてオファーを選択し、連絡先に行きたいと考えています。特定のシーケンスを使用すると、「モバイルが機能しない」という表現よりも問題をより正確に再現できます。

メニューは正しく開くことがありますが、ページ全体が覆われており、閉じることができません。ボタンは別の要素の下にあるため、正常に見えても反応しない場合があります。

ログインしていない人の視点は重要です。エディターでの所有者のプレビューは、顧客が公開バージョンで受け取るものと必ずしも一致するとは限りません。

メニューが開かない、または閉じられないのですか?: これらは 2 つの異なる段階です。ページを開いた後にスクロールできるかどうか、および選択したリンクが機能するかどうかにも注意してください。
クリックは反応しますが、間違った場所に移動してしまいますか?: その場合、アドレスまたはリンクの設定に問題がある可能性があります。予想される目標を示すのは良いことです。
バナー、チャット、またはその他のレイヤーが邪魔になっていますか?: 隠された要素は表示されていても非アクティブである場合があります。スクリーンショットには状況全体が示されているはずです。

ファイルや設定を変更せずに

修復では、開いた状態と閉じた状態、ターゲットへの遷移、および他の要素との相互作用をカバーする必要があります。大きなボタンを導入しても、別のレイヤーで覆われている場合は十分ではありません。

電話テストでは、特定の範囲のアクティビティをチェックします。すべての機能の可用性を自動的に完全に監査するわけではありませんが、顧客が合意されたナビゲーションを使用できることを確認する必要があります。

仕事が終わった後

知っていることをすべて完了してください。「分かりません」も答えです。テキストをコピーしたり、ファイルとして保存したりできます。

アプリケーションの説明を準備します - 完成するテキスト

このフィールドは何も送信しません。パスワード、回復コード、または顧客の詳細は入力しないでください。更新すると、変更内容が失われる場合があります。

まず必要なのは、住所、症状、それに気づいた瞬間だけです。必要に応じて残りを調整させていただきます。

フォームが開き、このガイドのトピックが表示されます。観察結果を貼り付けます。お問い合わせの送信は無料です。

このガイドは、症状を解決するのに役立ちます。これは、インストールの診断ではありません。詳細は、使用するツールとそのバージョンによって異なります。