ここから始めましょう
最初のステップ
携帯電話で Web サイトを開いて、適切な番号を見つけて電話を開始するという 1 つのタスクを完了してみてください。このようなテストでは、レイアウトが画面に収まるかどうかをプレビューするだけでは不十分です。
ウェブサイトはきれいに見えても、連絡が取りにくい場合があります。番号は長いフッターに隠されている可能性があり、ボタンは古い電話を指している可能性があり、フォームにはメニューで隠された要素が必要な場合があります。
メイン ページ、特定のサービスの提供、実装ページなど、さまざまな入り口をチェックする価値があります。顧客は必ずしもホームページの最初の画面から開始するとは限りません。
同様の症状。理由はさまざま。
- 連絡先が見えない、または機能していませんか?
- 番号を見つけるのが難しいのは、レイアウトと情報の問題です。間違った番号につながるクリックはリンクの問題です。これらについては、個別に説明する価値があります。
- この問題はすべてのページに影響しますか?
- メニューとフッターは共有できますが、1 つのオファーに独自の古いボタンを含めることができます。特定のアドレスが役に立ちます。
- 何か別の要素が邪魔をしているのでしょうか？
- バナー、チャット、または展開されたメニューがボタンを覆う場合があります。この状況は、文字を大きくするだけでは解決しません。
ファイルや設定を変更せずに
自分で確認できること
- ズームインしたり水平方向にスクロールしたりせずに連絡先を見つけてみてください。
- 電話をかけなくても、ボタンをタップしたときに表示される番号を確認してください。
- 連絡先をカバーするページと要素をメモします。
- フォームを報告する場合は、フォームを開くこととメッセージの配信を分けてください。
どのような解決策が理にかなっているのか
連絡先の表示設定を整理したり、間違った番号やリンクを修正したり、ボタンを覆っている要素を削除したりできます。まず、何が顧客の道を妨げているのかを特定します。
受信には、選択したオファーから適切なアクティビティ (電話、電子メール、フォーム) への移動が含まれます。サンプルをメインのページに限定するのではなく、Google の検索結果から顧客がアクセスしたページを確認することも価値があります。
仕事が終わった後
これにより、そのトピックが証明されたことがわかります
- 番号と電子メールアドレスは手配と一致します。
- ボタンを押すと正しいアクションが開きます。
- 重要な連絡先情報はオファーページから入手できます。
- メニューやその他の要素は連絡先パスをカバーしません。
レポート用の説明を準備する
知っていることをすべて完了してください。 「分かりません」も答えです。テキストをコピーしたり、ファイルとして保存したりできます。
このフィールドは何も送信しません。パスワード、回復コード、または顧客の詳細は入力しないでください。更新すると、変更内容が失われる場合があります。
この件を引き継ぎますか？
まず必要なのは、住所、症状、それに気づいた瞬間だけです。必要に応じて残りを調整させていただきます。
この問題を報告する ↗フォームが開き、このガイドのトピックが表示されます。観察結果を貼り付けます。お問い合わせの送信は無料です。
技術的根拠
このガイドは、症状を解決するのに役立ちます。これは、インストールの診断ではありません。詳細は、使用するツールとそのバージョンによって異なります。