Comece aqui
O primeiro passo
Registre de onde veio a entrada e qual era o endereço de destino, caso você já tenha visto isso antes. Você não precisa visitar um site suspeito diversas vezes para preparar um relatório útil.
O problema pode aparecer apenas algumas vezes: após clicar em um resultado de pesquisa, em um novo navegador ou em um telefone. O proprietário abre o domínio diretamente e não vê a mesma coisa que o cliente.
Portanto, uma única entrada válida não completa a verificação. Você precisa saber se o redirecionamento é intencional, de onde resulta e a quais endereços se aplica.
Sintoma semelhante. Várias razões.
- A mudança de endereço é conhecida e pretendida?
- Mudar de HTTP para HTTPS ou do domínio antigo acordado para o novo pode estar correto. Um endereço estrangeiro não relacionado ou conteúdo não acordado é importante.
- Isso só acontece em uma entrada específica?
- Registre o telefone ou computador, a fonte de entrada e se o usuário estava conectado. Essas informações podem explicar por que duas pessoas veem comportamentos diferentes.
- O problema afeta apenas esta página?
- Se o seu navegador também estiver se comportando de maneira estranha em outros sites, você precisará considerar seu dispositivo ou rede. Isto não exclui uma auditoria separada do site da empresa.
Sem alterar arquivos e configurações
O que você pode verificar sozinho
- Anote seu próprio domínio e endereço de entrada.
- Descreva a fonte: resultado do Google, favorito, anúncio ou entrada direta.
- Observe o dispositivo, navegador e hora.
- Salve as mensagens que você recebe em vez de desativar a proteção do navegador.
Quais soluções fazem sentido
No diagnóstico acordado, é necessário verificar as regras de redirecionamento e o conteúdo publicado. A causa pode exigir acesso à configuração, aos arquivos ou ao banco de dados. As exibições públicas mostram apenas o comportamento observado.
Após as alterações, recriamos os caminhos de entrada estabelecidos e verificamos endereços importantes. Se o problema também afetar a conta de hospedagem ou serviços de proxy, o escopo deverá levar isso em consideração. Remover um link visível pode não ser suficiente.
Depois que o trabalho estiver concluído
É assim que você saberá que o assunto está comprovado
- As entradas acordadas levam ao conteúdo correto.
- Variantes que apresentavam o problema foram verificadas.
- Há uma configuração conhecida ou alteração de conteúdo afetada pelo trabalho.
- Outras dependências e limitações são descritas.
Prepare uma descrição para relatórios
Complete o que você sabe. “Não sei” também é uma resposta. Você pode copiar o texto ou salvá-lo como um arquivo.
Este campo não envia nada. Não insira senhas, códigos de recuperação ou detalhes do cliente. Após a atualização, suas alterações poderão desaparecer.
Gostaria de passar o assunto adiante?
Para começar, basta um endereço, um sintoma e o momento em que você percebeu isso. Nós providenciaremos o resto, se necessário.
Relate este problema ↗O formulário será aberto com o tópico deste guia. Cole suas observações. O envio de uma consulta é gratuito.
Base técnica
O guia ajuda você a resolver o sintoma. Não é um diagnóstico da sua instalação. Os detalhes dependem da ferramenta utilizada e da sua versão.