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Il primo passo
Registrare l'ora del guasto e l'ultima modifica nota. Controlla se il problema riguarda l'intera pagina, una funzione o solo un pannello. Questo è un punto di partenza per la diagnosi e non ancora una prova del guasto di un plug-in specifico.
Un messaggio di errore critico può interrompere l'intero sito web. Altre volte l'offerta è disponibile, ma non puoi accedere o utilizzare un articolo specifico. In entrambe le situazioni è utile un indirizzo dettagliato e una descrizione delle opere.
WordPress descrive diverse possibili cause, tra cui: compatibilità di componenti aggiuntivi, tema, PHP e memoria disponibile. La convergenza con l'aggiornamento aiuta a restringere l'esame. Tuttavia, ciò non giustifica l'eliminazione accidentale di file o la disabilitazione di tutto su un sito Web in esecuzione.
Sintomo simile. Vari motivi.
- Esiste un sito web pubblico?
- Se il guasto riguarda solo il pannello, i clienti potranno comunque visualizzare l'offerta. Il modo in cui viene svolto il lavoro dovrebbe tenere conto di questa differenza.
- Hai ricevuto il messaggio di errore WordPress?
- In alcune situazioni, WordPress invia informazioni sulla modalità di ripristino all'amministratore. La mancanza di messaggi non esclude un errore, perché anche l'invio stesso dell'e-mail potrebbe essere difettoso.
- Esiste una copia prima della modifica?
- Hai bisogno della sua data e della sua portata. Un ripristino può annullare voci o dati successivi, quindi la decisione non è semplicemente questione di fare clic su "torna indietro".
Senza modificare file e impostazioni
Cosa puoi controllare tu stesso
- Mantieni il messaggio visibile e l'indirizzo in cui appare.
- Controlla i messaggi inviati all'amministratore senza condividere pubblicamente i collegamenti di ripristino.
- Prendi nota dell'aggiornamento o della modifica dell'hosting, se ne sei a conoscenza.
- Determinare con il fornitore se è disponibile una copia precedente al guasto e quale condizione copre.
Quali soluzioni hanno senso
Innanzitutto si determina cosa funziona, quali accessi sono disponibili e cosa può essere protetto. Le informazioni sull'errore e sull'ultima modifica aiutano a scegliere ulteriori diagnostiche. La riparazione può riguardare la compatibilità di uno specifico componente aggiuntivo, tema, PHP o risorse del server.
Il ripristino di una copia richiede il controllo della data e dei dati più recenti. Il solo ritorno alla home page non è sufficiente se il modulo, la galleria o l'elaborazione dell'ordine continuano a non funzionare.
Dopo che il lavoro è finito
In questo modo saprai che l'argomento è dimostrato
- Gli indirizzi e le funzioni interessati sono operativi.
- Puoi entrare nel pannello se era quello interessato dal guasto.
- Sono stati controllati il modulo e altre attività chiave della pagina.
- Lo stato dei dati dopo il ripristino di qualsiasi backup è noto.
Preparare una descrizione per il reporting
Completa quello che sai. Anche “non lo so” è una risposta. Puoi copiare il testo o salvarlo come file.
Questo campo non invia nulla. Non inserire password, codici di ripristino o dettagli del cliente. Dopo l'aggiornamento, le modifiche potrebbero scomparire.
Vorresti inoltrare la questione?
Per cominciare, tutto ciò di cui hai bisogno è un indirizzo, un sintomo e il momento in cui te ne sei accorto. We will arrange the rest if necessary.
Segnala questo problema ↗Si aprirà il modulo con l'argomento di questa guida. Incolla le tue osservazioni. L'invio di una richiesta è gratuito.
Base tecnica
La guida ti aiuta a risolvere il sintomo. Non è una diagnosi della tua installazione. I dettagli dipendono dallo strumento utilizzato e dalla sua versione.