Почніть тут
Перший крок
Перевірте, чи немає одного зображення, цілої галереї чи всіх фотографій. Запишіть URL-адреси відповідних сторінок і встановіть, що змінилося до появи проблеми.
На місці фотографії може бути порожнє поле, значок помилки або тільки опис. Галерея також може відображати мініатюри, але не відкривати більші версії. Це різні симптоми, які слід розділяти.
Відсутність зображення в браузері не свідчить про безповоротну втрату файлу. Причина може бути пов'язана з адресою, доступом, завантаженням або роботою галереї.
Подібний симптом. Різні причини.
- Чи існує файл у бібліотеці чи архіві?
- Якщо у вас є власна панель і ви бачите матеріал у бібліотеці, запишіть це. Не видаляйте та не завантажуйте знову все, доки не дізнаєтесь, чого не вистачає.
- Проблема виникла після зміни адреси чи HTTPS?
- Адреса фотографії може відрізнятися від поточного домену та способу підключення. Це підказка для перевірки, а не привід для пробної глобальної заміни текстів у базі даних.
- Ескізи видно, але попередній перегляд не працює?
- Потім вам потрібно включити функцію галереї та її сценарії. Просто завантаження нових фотографій не обов’язково виправить відкриття.
Без зміни файлів і налаштувань
Що ви можете перевірити самостійно
- Запишіть дві-три конкретні адреси без фотографій.
- Опишіть, чи є проблема у вашому телефоні, комп’ютері чи обох.
- Зверніть увагу на останнє оновлення, зміну домену чи хостингу.
- Перевіряйте власні матеріали та копії, не перезаписуючи наявні архіви.
Які рішення мають сенс
Підрядник повинен розрізняти наявність матеріалу та спосіб його демонстрації. Можливо, вам знадобиться перевірити адреси, відповідь сервера та елемент галереї.
Коли матеріали фактично зникли, тільки стан архівів дозволяє оцінити їх відновлення. Якщо причиною є оптимізація або створення сценаріїв, прийом має також включати перший вхід і більший попередній перегляд.
Після виконання роботи
Так ви дізнаєтесь, що тема доведена
- Фактичні зображення доступні на відповідних сторінках.
- Узгоджений попередній перегляд галереї працює.
- Вид на телефон і комп'ютер чіткий.
- Ви знаєте, де зберігати матеріали для майбутніх змін.
Підготувати характеристику до звіту
Доповніть те, що знаєте. «Я не знаю» – теж відповідь. Ви можете скопіювати текст або зберегти його як файл.
Це поле нічого не надсилає. Не вводьте паролі, коди відновлення чи дані клієнта. Після оновлення ваші зміни можуть зникнути.
Бажаєте передати справу далі?
Для початку вам потрібна лише адреса, симптом і момент, коли ви його помітили. Решту ми організуємо за потреби.
Повідомити про цю проблему ↗Відкриється форма з темою цього посібника. Вставте свої спостереження. Надсилання запиту безкоштовне.
Технічна база
Посібник допоможе розібратися з симптомом. Це не діагностика вашої установки. Деталі залежать від використовуваного інструменту та його версії.