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La première étape
Déterminez si quelqu’un effectue actuellement une mise à niveau ou un déploiement. La propre page de travail technique et le message post-mise à jour WordPress peuvent sembler similaires, mais avoir des origines différentes.
Demandez à la personne qui entretient le site si les travaux sont toujours en cours et quand ils ont été confirmés terminés. Si personne n'effectue la mise à jour, notez le message exact et la date à laquelle il est apparu.
Masquer le tableau n’est pas la même chose que mettre fin à une mise à jour ayant échoué. Il est important que l'offre et le contact fonctionnent correctement après leur suppression.
Symptôme similaire. Diverses raisons.
- Quelqu'un a confirmé que les travaux sont terminés ?
- Si les travaux sont toujours en cours, identifiez la personne responsable et le prochain message attendu. S'ils venaient à s'épuiser, une vérification du résultat de la mise à jour est nécessaire.
- S'agit-il du message WordPress ou de la carte conçue ?
- Le tableau peut être affiché par un plugin ou un hébergement séparé. Un texte et une apparence précis vous aideront à vous orienter vers le bon endroit pour vérifier.
- Le message est-il continu ou récurrent ?
- Répéter après une opération automatique nécessite de vérifier son résultat. Cacher le tableau une fois ne peut pas supprimer la cause.
Sans modifier les fichiers et les paramètres
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
- Notez le contenu du message et l'heure à laquelle vous l'avez remarqué.
- Vérifiez les nouvelles de mise à jour et les travaux corrigés.
- Déterminez si un panneau de page est accessible sans refaire des modifications accidentelles.
- Si vous effectuez des ventes ou des réservations, décrivez quelle activité est bloquée par ce statut.
Quelles solutions ont du sens
Une fois qu'il est déterminé qu'aucun autre travail n'est en cours, le résultat de la mise à jour et les erreurs sont vérifiés. Si l'opération n'est pas terminée, vous devez évaluer l'état des fichiers et le fonctionnement des fonctions nécessaires.
Les contrôles d'acceptation couvrent les pages publiques, les fonctionnalités de contact et le tableau de bord s'il a été affecté. L’objectif est de restaurer les fonctionnalités, y compris plus que la suppression d’un seul message d’erreur.
Une fois le travail terminé
C'est ainsi que vous saurez que le sujet est prouvé
- Offre publique et contact disponibles.
- Il a été confirmé que la mise à jour ou d'autres travaux sont terminés.
- Les fonctionnalités qui fonctionnaient avant la pause ont été vérifiées.
- On sait si une correction supplémentaire est nécessaire pour la prochaine opération automatique.
Préparer une description pour le reporting
Complétez ce que vous savez. « Je ne sais pas » est aussi une réponse. Vous pouvez copier le texte ou l'enregistrer sous forme de fichier.
Ce champ n'envoie rien. Ne saisissez pas de mots de passe, de codes de récupération ou de détails client. After refreshing, your changes may disappear.
Souhaitez-vous transmettre l'affaire ?
Pour commencer, il vous suffit d’avoir une adresse, un symptôme et le moment où vous l’avez remarqué. Nous organiserons le reste si nécessaire.
Signaler ce problème ↗Le formulaire s'ouvrira avec le sujet de ce guide. Collez vos observations. L’envoi d’une demande est gratuit.
Base technique
Le guide vous aide à trier le symptôme. Il ne s'agit pas d'un diagnostic de votre installation. Les détails dépendent de l'outil utilisé et de sa version.