Empieza aquí
el primer paso
Determine si alguien está realizando actualmente una actualización o implementación. La propia página de trabajo técnico y el mensaje posterior a la actualización WordPress pueden parecer similares, pero tienen orígenes diferentes.
Pregunte a la persona que mantiene el sitio si el trabajo aún está en curso y cuándo se ha confirmado que se completó. Si nadie está actualizando, escriba el mensaje exacto y cuándo apareció.
Ocultar el tablero no es lo mismo que finalizar una actualización fallida. Es importante si la oferta y el contacto funcionan correctamente después de su eliminación.
Síntoma similar. Varias razones.
- ¿Alguien ha confirmado que el trabajo ha sido terminado?
- Si el trabajo aún está en curso, identifique a la persona responsable y el próximo mensaje esperado. Si se agotaran, es necesario comprobar el resultado de la actualización.
- ¿Es este el mensaje WordPress o el tablero diseñado?
- El tablero se puede mostrar mediante un complemento o alojamiento independiente. El texto y la apariencia precisos lo ayudarán a indicarle el lugar correcto para verificar.
- ¿El mensaje es continuo o recurrente?
- Repetir después de una operación automática requiere comprobar su resultado. Es posible que ocultar el tablero una vez no elimine la causa.
Sin cambiar archivos y configuraciones
Lo que puedes comprobar tú mismo.
- Anota el contenido del mensaje y la hora en que lo notaste.
- Consultar novedades de actualización y trabajos arreglados.
- Determine si se puede acceder a un panel de página sin rehacer cambios accidentales.
- Si realiza ventas o reservas, describa qué actividad está bloqueada por este estado.
¿Qué soluciones tienen sentido?
Una vez que se determina que no hay ningún otro trabajo en progreso, se verifican el resultado de la actualización y los errores. Si la operación no se completa, es necesario evaluar el estado de los archivos y el funcionamiento de las funciones necesarias.
Las comprobaciones de aceptación cubren las páginas públicas, las funciones de contacto y el panel de control si se vio afectado. El objetivo es restaurar la funcionalidad, incluyendo algo más que eliminar un solo mensaje de error.
Después de terminar el trabajo
Así sabrás que el tema está comprobado.
- Oferta pública y contacto disponibles.
- Se ha confirmado que se ha completado la actualización u otro trabajo.
- Se comprobaron las funciones que funcionaban antes de la pausa.
- Se sabe si se necesita una corrección adicional para la siguiente operación automática.
Prepare una descripción para informar
Completa lo que sabes. “No lo sé” es también una respuesta. Puede copiar el texto o guardarlo como un archivo.
Este campo no envía nada. No ingrese contraseñas, códigos de recuperación o detalles del cliente. Después de actualizar, sus cambios pueden desaparecer.
¿Quieres pasar el asunto?
Para empezar, todo lo que necesitas es una dirección, un síntoma y el momento en que lo notaste. El resto lo arreglaremos si es necesario.
Reportar este problema ↗El formulario se abrirá con el tema de esta guía. Pega tus observaciones. Enviar una consulta es gratuito.
Base técnica
La guía le ayuda a identificar el síntoma. No es un diagnóstico de su instalación. Los detalles dependen de la herramienta utilizada y su versión.